【州公路局】暖心举措 护航春运归途

春节临近，恩施市国省干线车流持续攀升。为深入贯彻省公路事业发展中心“136”工程部署，紧扣“打造一流设施、一流技术、一流管理、一流服务”目标，扎实推进“服务优质化”等六化发展要求，恩施市公路事业发展中心以党建为引领，在G318鸦鹊公路服务区率先启动“年味浓、服务暖”服务试点，全面升级服务保障，为过往司乘打造温馨便捷的旅途驿站，以实际行动践行“我为群众办实事”。

党建赋能，环境焕新年味浓。在中心党委统一部署下，鸦鹊公路服务区对公共区域、服务设施开展全方位清洁消杀，悬挂红灯笼、吉祥绣球等新春装饰，营造整洁有序、喜庆温馨的通行环境，让司乘人员在归途中提前感受浓浓年味。

服务升级，多元配套更贴心。针对G318线车流大、司乘长途驾驶易疲劳等特点，中心强化春运应急保障，聚焦长期服务需求，完善配套设施，打造“一站式”旅途服务体系。暖心休憩更安心，开放免费临时住宿点，配备床位、被褥、空调及24小时热水，设置免费洗衣房、公共洗澡间，切实解决长途司乘休憩、清洁需求，为滞留旅客提供应急保障。绿色出行更顺畅，新增新能源快充充电车位，满足新能源车辆补能需求，助力绿色低碳出行。便民服务更暖心，设立“便民之家”，提供免费热水、微波炉加热、手机充电、路线指引、应急药品、简易维修工具等便民服务，及时解决旅途突发问题。物资保障更舒心，将公路驿站升级为“便民超市”，配齐食品、日用品及恩施土特产，坚持明码标价、同城同价，满足司乘基本生活需求。

试点先行，以点带面提质效。作为湖北省普通公路“五星级服务区”，鸦鹊公路服务区是市公路中心暖心服务的先行试点，也是践行以人民为中心的发展思想具体实践。中心将以此次试点为契机，总结经验、优化提升，逐步将免费住宿、便民之家等暖心举措推广至全市更多公路服务区，持续提升公路服务品质。